Última actualización: 7 de febrero de 2026
Bienvenido a AuditReady. Estos Términos de Servicio (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma AuditReady (en adelante, la "Plataforma"), el sitio web auditready.cl y todos los servicios relacionados (en adelante, los "Servicios"), proporcionados por AuditReady SpA (en adelante, "AuditReady", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, usted (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí descritas, no debe utilizar la Plataforma.
AuditReady es una plataforma SaaS (Software como Servicio) multi-tenant diseñada para la gestión de cumplimiento de la norma ISO 27001. La Plataforma permite a las organizaciones:
Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El registro está disponible para personas naturales mayores de 18 años y personas jurídicas debidamente constituidas.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. El Usuario debe notificar inmediatamente a AuditReady sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier brecha de seguridad, enviando un correo a contacto@auditready.cl.
Los Usuarios pueden crear y gestionar organizaciones dentro de la Plataforma. Cada organización opera de forma independiente con sus propios datos, miembros y configuraciones. El Usuario que crea una organización será designado como propietario y podrá invitar a otros miembros con diferentes roles y permisos.
AuditReady ofrece diferentes planes de suscripción con distintas funcionalidades, límites de usuarios y capacidad de almacenamiento. Los detalles de cada plan están disponibles en la Plataforma y en las propuestas comerciales correspondientes.
AuditReady puede ofrecer un período de prueba gratuito. Al finalizar dicho período, el Usuario deberá contratar un plan de suscripción para continuar utilizando la Plataforma. AuditReady se reserva el derecho de modificar o descontinuar los períodos de prueba en cualquier momento.
Los pagos se realizarán de acuerdo con el plan contratado y la periodicidad acordada (mensual o anual). Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) o dólares estadounidenses (USD), según se indique en la propuesta comercial. Todos los precios son más IVA cuando corresponda.
No se realizarán reembolsos por períodos parciales de uso. En caso de cancelación, el servicio se mantendrá activo hasta el final del período de facturación vigente.
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines de gestión de cumplimiento de seguridad de la información de su organización, de conformidad con estos Términos y la legislación aplicable.
El Usuario no podrá:
Cualquier uso que amenace la seguridad, integridad o disponibilidad de los Servicios puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta. AuditReady realizará esfuerzos razonables para proporcionar aviso previo y oportunidad de remediación antes de dicha suspensión, salvo en casos que requieran acción inmediata.
La Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, interfaz, documentación, logotipos, marcas y todo el contenido generado por AuditReady, son propiedad exclusiva de AuditReady SpA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.
El Usuario mantiene la propiedad de todos los datos, documentos, políticas, evidencia y demás contenido que cargue o genere en la Plataforma (en adelante, "Datos del Usuario"). AuditReady no reclama propiedad sobre los Datos del Usuario.
El Usuario otorga a AuditReady una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar los Datos del Usuario exclusivamente con el fin de proveer los Servicios contratados.
AuditReady puede generar reportes, análisis de brechas, matrices de evidencia y otros documentos basados en los Datos del Usuario. Estos documentos estarán disponibles mientras el Usuario mantenga una suscripción activa. El Usuario podrá acceder y utilizar dichos reportes de acuerdo con los propósitos de su negocio.
AuditReady se compromete a mantener la Plataforma disponible con un nivel de servicio razonable. Sin embargo, la disponibilidad puede verse afectada por mantenimientos programados, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.
El soporte técnico se proporciona a través del correo electrónico contacto@auditready.cl, de acuerdo con el plan de suscripción contratado.
Los Servicios prestados por AuditReady son herramientas de apoyo para la gestión de cumplimiento y no constituyen asesoría legal, técnica o de certificación. AuditReady no garantiza que el uso de la Plataforma resulte en la obtención de ninguna certificación ISO 27001 u otra norma.
El Cliente será exclusivamente responsable de garantizar que su organización cumpla con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables, incluidas las obligaciones de privacidad y manejo de datos personales de terceros.
En ningún caso la responsabilidad total de AuditReady frente al Cliente excederá el monto total pagado por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al evento que dé lugar a la reclamación. AuditReady no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. AuditReady cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y se compromete a adaptar sus prácticas conforme a la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información no pública obtenida en el marco de la prestación de los Servicios. Esta obligación subsistirá incluso después de la terminación de la relación contractual.
Estos Términos entran en vigor al momento del registro del Usuario y permanecerán vigentes mientras el Usuario mantenga una cuenta activa en la Plataforma.
El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Tras la cancelación, el servicio se mantendrá activo hasta el final del período de facturación vigente.
AuditReady se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso del Usuario en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago, o cualquier conducta que ponga en riesgo la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios.
Tras la terminación, el Usuario tendrá un período de treinta (30) días para exportar sus Datos del Usuario. Transcurrido dicho plazo, AuditReady podrá eliminar los datos de forma permanente.
AuditReady se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario a través de la Plataforma o por correo electrónico. En caso de modificaciones sustanciales, se solicitará nuevamente la aceptación del Usuario. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituirá la aceptación de los Términos modificados.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia competentes de la ciudad de Santiago de Chile, con expresa renuncia a todo otro fuero o jurisdicción.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier propuesta comercial acordada, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de la Plataforma.
El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de AuditReady.
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
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